Nouveaux espaces de travail : combler le fossé entre les générations

Comprendre comment les différentes générations veulent interagir avec les environnements de travail fait partie intégrante de la création d’espaces de travail réussis.

« Millennials » et « disruption » sont deux mots couramment cités coup sur coup. Qu’il s’agisse de la montée du véganisme, de la reconnaissance d’une multitude d’identités de genre ou de la déstigmatisation des maladies mentales, les Millennials sont souvent cités comme la force motrice du changement. De nombreuses caractéristiques de cette génération sont également incarnées par la génération Z. Ensemble, ces deux générations représentent 50 % de la population mondiale et deviendront une force de changement encore plus puissante dans les années à venir. Par conséquent, comprendre comment ils veulent interagir avec les bâtiments fait partie intégrante de la mise à disposition d’espaces réussis, quel que soit le secteur immobilier dans lequel vous opérez.

Répartition des différentes générations

La naissance de l’expérience

La vie est une question de timing, et les jeunes générations d’aujourd’hui n’ont pas eu beaucoup de chance. Les changements apportés au système d’enseignement supérieur dans de nombreux pays du monde les ont obligées à s’endetter de plus en plus à la fin de leurs études. En outre, en raison de la crise financière mondiale et de la récession mondiale qui s’en est suivie, ils ont connu la plus faible croissance économique au cours de leur première décennie de travail. En conséquence, leurs revenus réels sont plus faibles et, au niveau individuel, ils sont plus endettés que les autres générations à des stades de vie similaires. Mais au lieu de se sentir piégés par leur situation financière, les Millennials ont profité de la liberté supplémentaire qui va de pair avec moins de responsabilités et ont cherché à s’enrichir en expériences.

Un monde plein d’opportunités

Premières générations à disposer d’Internet pendant la majeure partie ou la totalité de leur vie, les Millennials s’attendent à pouvoir accéder à tout d’un simple coup d’œil sur leur smartphone. Pour refléter leurs choix de vie, ils accordent une grande importance à la commodité, à la flexibilité et à la simplicité. La technologie moderne a bouleversé l’expérience du consommateur pour répondre à leurs attentes. Par exemple, NetflixLien externe a depuis longtemps réécrit le marché de la location de films, à tel point que les amendes pour retour tardif sont un lointain souvenir. Uber, Airbnb, Spotify sont désormais des marques mondialement reconnues, tandis que d’autres marques comme Zip, Rover et Kickstarter attirent de plus en plus l’attention. Toutes tirent pleinement parti de l’économie partagée que ces générations ont tendance à préférer.

Une nouvelle façon d’acheter

Les achats en ligne n’ont jamais été aussi nombreux. Les détaillants ont accepté que leurs magasins complètent, et non concurrencent, leur offre en ligne et soient des lieux où les consommateurs peuvent découvrir la marque. Des magasins comme celui de Dyson sur Oxford Street à Londres et B8TA dans le centre commercial Hudson Yards à New York deviennent rapidement des espaces conceptuels, où les consommateurs peuvent interagir avec un produit avant de compléter leur achat en ligne une fois rentrés chez eux. L’expérience est essentielle et, outre l’aspect et la convivialité de l’unité de vente, les détaillants veulent être situés dans des lieux dynamiques et agréables à visiter.

Une nouvelle façon de travailler

La recherche d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, associée à une connectivité sans faille, a entraîné une augmentation de la popularité du travail flexible. Dans cette optique, le secteur des bureaux a réagi en bouleversant les concepts traditionnels d’aménagement intérieur en développant des centres de coworking qui permettent aux entreprises de louer des espaces plus petits dans un environnement moderne de type campus, avec une multitude d’installations professionnelles et récréatives supplémentaires. De plus, les occupants et les propriétaires de bureaux traditionnels réagissent en adoptant un nouveau design qui intègre cette sensation.

Nous constatons aujourd’hui que l’expérience imprègne tous les aspects du lieu de travail. Pour de nombreux milléniaux, il y a une nette préférence pour les zones de collaboration plutôt que pour les bureaux, l’accent étant mis sur l’interaction. L’évolution vers une plus grande acceptation sociale a conduit à une conception « inclusive » ou « universelle » pour aider à combler le fossé entre tous les âges, toutes les capacités et toutes les ethnies afin de garantir un plus grand sentiment de bien-être dans une main-d’œuvre diversifiée. Tous ces facteurs doivent ensuite être reliés de manière transparente à une plate-forme technologique qui répond à leurs besoins de connectivité et d’accès instantanés. Tout cela favorise une approche collaborative pour atteindre un objectif commun.

Hipster ou boomer, la barbe reste le point commun ! 🧔‍♂️

Une nouvelle façon de vivre

Le marché de la location résidentielle est l’un des seuls secteurs immobiliers que les Millennials n’ont pas encore réussi à perturber. Cependant, même ici, le paysage évolue rapidement et l’expérience est au premier plan. Nous voyons des promoteurs de logements collectifs plus traditionnels aménager des espaces communs tels que des cuisines et des jardins partagés, et ils s’associent même à des entreprises locales pour proposer des événements tels que des cours de cuisine, des dégustations de vin et des événements caritatifs.

La cohabitation est en passe de devenir un élément perturbateur dans le secteur résidentiel, avec différentes versions de ce qui est essentiellement un concept séculaire apparaissant partout dans le monde à l’intention des jeunes Millennials et de la génération Z. En vivant ensemble dans des communautés de type dortoir, les économies d’échelle permettent aux résidents d’avoir accès à davantage d’équipements de meilleure qualité pour un prix donné. Les espaces partagés sont l’occasion idéale pour les gens de se réunir et de nouer des relations. Bien que ce secteur soit encore relativement nouveau, il est en train d’acquérir un attrait mondial. La plus grande maison de cohabitation du monde, The Collective, située à Canary Wharf, à Londres, qui peut accueillir plus de 700 résidents, en est un exemple.

L’attitude moderne à l’égard du partage des espaces et les progrès technologiques permettent une utilisation plus efficace des biens immobiliers. Les propriétaires et les investisseurs doivent s’adapter aux tendances intersectorielles émergentes s’ils ne veulent pas que leurs immeubles restent vides. La qualité, la commodité, la flexibilité et la création d’un lieu sont autant de facteurs de différenciation essentiels qui doivent être intégrés dans toute stratégie immobilière afin de participer à la prochaine vague de demande professionnelle. Toutefois, l’objectif global doit être de fournir la meilleure expérience possible, la plus inclusive possible.